1854, à Londres. Le 25 décembre, Noël n'a pas lieu. Une vague de tristesse submerge la ville. Une seule maison fait la fête, celle des habitants étranges. A côté d'eux, habite Gloria, une pétulante gouvernante, cuisinière et préceptrice des enfants. Elle décide de tout entreprendre pour sauver Noël... Y parviendra-t-elle ?